Da 'markii ay kaqeybgalku fure u tahay dhacdooyinka guuleysta, korsashadaNidaamyada Jawaab celinta Dhagaystayaasha Dhagaystayaasha(IRS) ayaa beddelaya sida abaabulayaashu ula falgalaan kaqeybgalayaasha. Anigoo adeegsanaya tikniyoolajiyaddan, nidaamyadan ayaa kor u qaadaya khibradaha kaqeybgalayaashu shirarka shirarka, aqoon isweydaarsiga, iyo aqoon-isweydaarsiga, oo u oggolaanaya jawaab-celinta-waqtiga-waqtiga-dhabta ah iyo is-dhexgalka hore ee aan la qiyaasi karin.
Nidaamyada Jawaab celinta Dhagaystayaashaayaa loo adeegsaday sanado, gaar ahaan madaama mannaabam fudud oo loogu talagalay aruurinta jawaab-celinta iyada oo loo marayo daaqadaha ama barnaamijyada mobilada. Si kastaba ha noqotee, isbedelka tikniyoolajiyadan ee qaababka is-dhexgalka ayaa si weyn u kordhay awoodooda. Maanta Iars waxay u oggolaaneysaa dhagaystayaasha inay ka qeybqaataan codbixinta, su'aalaha, iyo doodaha isla markaaba, fududeynta isdhaafsiga fikradaha u dhexeeya kuwa soo xaadirayaasha iyo ka qeyb galayaasha.
Mid ka mid ah faa'iidooyinka ugu caansan ee nidaamyada jawaab celinta dhagaystayaasha ee is-dhexgalka waa awood ay ku dhiirrigeliyaan ka-qaybgalka. Soojeedinta dhaqameedyada, dhagaystayaasha ayaa badanaa dareemi kara goyn, si toos ah u helitaanka macluumaadka iyada oo aan fursad loo helin is-dhexgalka. Lala socdo Iras, tani hadda maahan; Kaqeybgaleyaasha waxay u isticmaali karaan taleefannadooda casriga ah ama kiniiniyada si ay uga jawaabaan su'aalaha, wadaagi karaan fikradaha, iyo xitaa waxay ku qiimeeyaan soo bandhigida waqtiga dhabta ah. Tani kaliya maahan kaqeybgalayaashu inay ku hawlayaan laakiin sidoo kale waxay ku xoojinayaan inay gacan ka geystaan wada hadalka, kobcinta jawi loo dhan yahay.
Daraasadihii ugu dambeeyay waxay muujinayaan in dhacdooyinka ay adeegsanayaan nidaamyada jawaab celinta dhagaystayaasha ee is-dhexgalka ay ku arki karaan heerarka kaqaybgalka oo ilaa 60%. Tani waxay si gaar ah faa'iido ugu leedahay barayaasha iyo tababarayaasha shirkadaha, kuwaas oo ka fogayn kara jawaab-celinta degdegga ah si ay ugu habeeyaan kalfadhigooda si ay u buuxiyaan baahiyaha dhagaystayaashooda. Tusaale ahaan, qofka hadla ayaa wax ka beddeli kara qaabkooda soo bandhigaya ee ku saleysan jawaabaha tooska ah, hubinta in nuxurka uu yahay mid quseeya oo iswaafajiya.
Ganacsiyada iyo machadyada waxbarashadu waxay sii kordhayaan inay u rogaan aaladahan hal-abuurka leh. Qaban-qaabiyaal munaasib ah ayaa hadda ku daraya Iarka qorsheysan qorshahooda si ay u xoojiyaan heerka ka qeybqaadashada iyo kor u qaadista khibradda guud. Dabeecadda isdhaxgalka ee nidaamyadan ayaa waliba bixiya xog qiimo leh ka dib markii ay abaabulaan dhacdooyinka dhacdadu u soo bandhigi karaan si loo garto isbeddelada iyo aagagga horumarka, dariiqa loo maro munaasabadaha mustaqbalka ee wax ku oolka ah.
Maaddaama baahida ka shaqeynta wanaagsan ay sii socoto, way cadahay in mustaqbalka dhacdooyinka ay ku hayaan awooda nidaamyada jawaab celinta dhagaystayaasha ee is-dhexgalka. Adoo abuuraya wadahadal laba-geesood ah oo u dhexeeya kuwa ku hadla dadka ku hadla iyo dhagaystayaasha, nidaamyadan kaliya kama dhigeyso dhacdooyin raaxo badan laakiin sidoo kale wax ku ool ah, hubinta in codadka oo dhan la dhagaysto. Iyada oo horumar ku yimid tikniyoolajiyadda iyo wacyigelinta xalka, xilligii xaadirka ah imaanshaha si dhaqso leh ayaa si dhakhso leh u imanaya dhamaadka, oo u furaya mustaqbalka is-dhexgalka ah iyo midho dhal ah ka qeybgalka dhagaystayaasha.
Waqtiga Post: Jul-26-2024